Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: DANAPEDROCAN SL
• CIF: B75569152
• Domicilio: Calle Santiago de Compostela, 64, 28034 Madrid, España
• Contacto: hola@dogbarber.es

2. Consultas, presupuestos y citas

Tratamos los datos que nos facilitas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp: nombre, datos de contacto, contenido de la consulta e información o fotografías de tu perro necesarias para orientarte o gestionar el servicio.

Los utilizamos para responder, preparar presupuestos, gestionar citas y prestar el servicio solicitado. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a tu petición o la ejecución del servicio, según corresponda. Cuando exista una obligación legal, como las vinculadas a la facturación, el tratamiento se basa en esa obligación.

La aceptación de la analítica no es necesaria para contactar con Dog Barber ni para solicitar una cita. Los mensajes enviados por WhatsApp se tramitan en esa plataforma; su contenido no se incorpora a Google Analytics mediante la medición de esta web.

3. Analítica opcional de la web

Solo si aceptas la medición utilizamos Google Analytics 4 para conocer las visitas a las páginas y los clics en WhatsApp, teléfono y Google Maps. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar mediante Ajustes de medición. Antes de aceptar no se carga Google Analytics ni se envían eventos de medición a Google.

Nuestra integración registra los eventos page_view, contact_whatsapp, contact_phone y maps_open, junto con la ruta de la página y, en los clics de contacto, la zona del enlace. Un clic no equivale a una comunicación completada ni a una reserva. Analytics puede generar también datos técnicos de sesión y primera visita.

Se utilizan identificadores seudónimos de navegador y datos técnicos de conexión, navegador y dispositivo. La URL de la página se transmite sin parámetros de consulta ni fragmentos, y la procedencia externa se limita a su origen. No enviamos en los eventos el contenido de mensajes, nombres, correos electrónicos, números de teléfono, texto de los enlaces ni direcciones completas de enlaces de contacto.

El módulo desactiva Google signals, el almacenamiento y uso de datos publicitarios y la personalización publicitaria. La finalidad de esta integración es analizar el uso de la web y de sus opciones de contacto.

4. Conservación

Los datos de consultas y citas se conservan el tiempo necesario para atender la solicitud o prestar el servicio y, cuando corresponda, durante los plazos legales necesarios para cumplir obligaciones o atender responsabilidades.

En Google Analytics hemos configurado una conservación de 2 meses para los datos de usuarios y eventos. La actividad nueva no reinicia el plazo de conservación de los datos de usuario. Google procesa mensualmente la eliminación de los datos vencidos. Este ajuste no afecta a los informes agregados estándar de Analytics. Puedes consultar cómo funciona en la documentación de conservación de Google.

Las cookies de Analytics se configuran para caducar a los 180 días desde su creación, sin renovación automática con cada visita. La preferencia de aceptar o rechazar tiene una vigencia de 180 días desde la elección. La web descarta las preferencias caducadas al comprobarlas; si el navegador estaba cerrado, esto ocurre en la siguiente visita. Consulta el detalle y la preferencia de tema visual en la política de cookies.

5. Destinatarios y servicios externos

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para el alojamiento, correo electrónico, comunicaciones y gestión de nuestra actividad, o comunicarse cuando exista una obligación legal.

Si aceptas la analítica, Google Ireland Limited presta el servicio Google Analytics. Puedes consultar los términos de Google Analytics para España y sus términos de tratamiento de datos. Más información: Cómo utiliza Google la información de sitios y aplicaciones que usan sus servicios.

Al utilizar enlaces a WhatsApp, Google Maps, Instagram u otras plataformas externas, también se aplican las políticas de esos servicios. Rechazar Analytics no limita el uso de los enlaces de contacto.

6. Transferencias internacionales

Google Analytics puede implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. Google informa de su utilización del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. para transferencias a Google LLC y las entidades estadounidenses incluidas en su certificación, y de cláusulas contractuales tipo cuando corresponda. Consulta los mecanismos de transferencia publicados por Google. Puedes solicitar información adicional al responsable en hola@dogbarber.es.

7. Tus derechos y la retirada del consentimiento

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad cuando proceda, escribiendo a hola@dogbarber.es. Indica el derecho que deseas ejercer. Si fuera necesario, solicitaremos la información mínima necesaria para verificar tu identidad.

Para retirar el consentimiento de la analítica, abre Ajustes de medición en el pie de página y elige Rechazar medición. Se detienen los envíos posteriores y se borran las cookies analíticas que esta web puede eliminar. Esto no borra automáticamente los datos ya recibidos por Google ni afecta a la licitud del tratamiento anterior basado en el consentimiento.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad y cambios en esta política

DANAPEDROCAN SL aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos o el funcionamiento de la web.